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Teléfono de averías e incidencias: 677 550 435
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Normas Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué diferencia hay entre el Abono Anual, el Abono Semanal y el Abono Diario?

R: El Abono Anual tiene las siguientes características:






La tarifa Abono Semanal:





La tarifa Abono Diario:





P: ¿Qué ocurre si quiero devolver una bicicleta y la parada está llena?

R: El equipo de mantenimiento de Albabici trabajará para conseguir un óptimo nivel de ocupación de todas las estaciones en el horario de servicio del sistema, pero en el caso de producirse una incidencia como la que comentas, deberías informar al servicio de mantenimiento en el teléfono 677 550 435 para que se ocupasen de la bicicleta y cerrasen tu préstamo para evitar costes por exceso de uso u otras sanciones.


P: ¿Cómo puedo darme de alta en el servicio?

R: Existen 3 formas de hacerlo:

  • 1. PUNTO DE ATENCIÓN
    • Puede registrarse de manera presencial en el Punto de Atención situado en el Aula de la Naturaleza del Parque Abelardo Sánchez, eligiendo el tipo de abono y pagando la tarifa vigente. Una vez dado de alta y activado en el sistema, se le entregará de forma inmediata su tarjeta de usuario para comenzar a disfrutar del servicio de préstamo de bicicletas de Albacete.

  • 2. WWW.ALBABICI.ES
    • También tiene la posibilidad de rellenar una solicitud de inscripción online a través de la web en el siguiente enlace
    • Una vez enviado el formulario y efectuado el pago, recibirán por correo ordinario su tarjeta de usuario (solo para abonos anuales). También tienen la opción de recogerla en el Punto de Atención.

  • 3. CON SMARTPHONE
    • Para abonarse y adquirir un abono también puede hacerlo a través de las Aplicaciones Móviles Albabici para iPhone y Android.

P: ¿El sillín es regulable?

R: Sí, es regulable para que cada usuario lo adapte a sus necesidades


P: ¿Cuáles son las paradas?

R: Las 21 paradas son:

01. Altozano
02. Posada del Rosario
03. C/ Baños
04. El Sembrador
05. Plaza Carretas
06. Punta del Parque
07. C/ Blasco Ibañez - C/ Octavio Cuartero
08. Av. Isabel La Católica
09. Fábrica de Harinas
10. Ctra. Madrid (junto Parque Bomberos)
11. Av. De los Toreros (Feria)
12. Plaza Francisco Pizarro
13. C/ Bernabé Cantos - C/ Franciscanos
14. Av. España, 8
15. Rotonda Puerta de Valencia
16. Hospital
17. C/ Rosario - C/ Capitán Cortés
18. C/ Seminario - Vereda
19. Plaza Pelibayo
20. Instituto Municipal de Deportes (IMD)
21. Decathlon

Puede consultar el estado de las paradas en tiempo real en el siguiente enlace

También puede consultarlas a través del Smartphone con el APP de Albabici.


P: ¿Cuáles son los horarios?

R: El horario de funcionamiento del sistema es de 06:00 a 00:00 h.

El horario de atención en el Punto de Información Albabici, situado en el Aula de la Naturaleza del Parque Abelardo Sánchez, es de lunes a viernes en horario de 10:30 a 13:30 h. y de 17:30 a 19:30h.


P: ¿Por qué el sistema no está operativo las 24h?

R: Nuestros estudios de movilidad determinan que en ciudades de la dimensión de Albacete este nuevo método de transporte público no alcanza los niveles de usabilidad, nocturna principalmente, que pueden alcanzar ciudades como Valencia, Londres, Paris... Esto hace que no se justifique la aportación de recursos (Mantenimiento, Call Center, Personal de supervisión de servidores y sistemas informáticos...), en esos horarios que si lo hacen viable en la tipología de grandes ciudades que antes comentabamos.

Indudablemente el objetivo de Albabici es ofrecer el mejor servicio al usuario y al ciudadano de Albacete y si en un futuro se justificase la ampliación del horario, sin dudarlo, lo haríamos.


P: Si utilizo la bicicleta por intervalos de tiempo inferiores a media hora en un mismo día para que me salga gratis, ¿qué intervalo de tiempo hay que dejar entre un uso y otro para que no se me descuente nada del saldo?

R: Debes esperar 5 minutos entre uso y uso para que no comience a tarificar por tiempo de uso.


P: ¿Si cojo una bicicleta y me doy cuenta de que tiene alguna anomalía, se me descuenta del saldo?

R: No, tras haber cogido una bicicleta, si detectas alguna anomalía en la misma en los primeros 5 minutos del préstamo, puedes devolverla y coger una nueva sin que se consuma saldo.


P: ¿Por qué se le llama préstamo y no alquiler?

R: Este tipo de servicios de bicicleta pública (SBP) suele denominarse de "alquiler" o de "préstamo" en función de sus características. En el caso de Albabici, se acerca más al concepto de préstamo ya que con el tipo de abono "Anual", la primera media hora de uso de la bici es siempre gratuita, y puedes usarla en tramos de 30 minutos las veces que desees. A partir de ahí cualquier exceso de tiempo de uso se descuenta del importe del abono.


P: No recuerdo mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?

R: Para recuperar tu contraseña accede al portal web de Albabici www.albabici.es y pincha en el enlace "¿Olvidó su contraseña?" situado en la parte superior derecha bajo el módulo de acceso del usuario. Después sigue las instrucciones en pantalla.

 

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